Warunki sprzedaży / warunki zakupów

Składanie zamówienia

• Jedyną formą zakupu jest złożenie zamówienia przez serwis internetowy na stronie sklepu.
• Zachęcamy do założenia konta klienta przed zakupem ale możliwy jest też zakup bez rejestracji.
• Przebieg zakupów jest prosty i intuicyjny ale w przypadku problemów prosimy o skorzystanie ze  strony pomocy.
• Ceny po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji nie mogą ulec zmianie.
• Całość przebiegu transakcji i historia jest zapisywana w ustawieniach na koncie klienta (jeżeli zostało założone).
• Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje automatyczny e-mail potwierdzający złożenie zamówienia
• Zawarcie umowy handlowej potwierdzane jest odrebnym e-mailem informującym o przyjęciu zamówienia do realizacji

Forma zapłaty

• Zapłata przelewem na  nasz rachunek bankowy. Dane do przelewu i nr rachunku dołączony jest do wiadomości pocztowej e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia.
• Zapłata należności przy odbiorze przesyłki. Kwotę należy uiścić kurierowi w trakcie odbioru przesyłki.
• Zapłata gotówkowa w kasie firmy przy odbiorze osobistym.
• Zapłata kartami kredytowymi lub e-przelewem. Rozliczanie transakcji dokonywane są poprzez Centrum Rozliczeniowe Dotpay.
• Zapłata w formie ratalnej przez Żagiel SA. Przy tej formie płatności, rozliczenia dokonywane są bezpośrednio z kredytodawcą i według harmonogramu ustalonego w umowie kredytowej.

Sposób i koszty dostawy

• Przesyłka kurierska (główny operator firma DPD). Przesyłka o wadze do 31kg i wymiarach max.(100x100x100)cm
• Przesyłka pocztowa. Przesyłka polecona, priorytetowa o wadze do 2 kg i o max. wartości do 400 zł.
  
• Przesyłki kurierskie są ubezpieczone do kwoty 5000 zł. (warunki ubezpieczenia)
• Przesyłki dla klientów zakwalifikowanych do programu lojalnościowego "Klubu Przyjaciół" są gratis.
• Przesyłki standardowe w zamówieniach o wartości 1000 zł są darmowe.

Pakowanie przesyłek/paczek

chroniącą przed uszkodzeniem i wilgocią. Następnie produkt tak zabezpieczony pakowany jest w zależności od jego gabarytów i ilości albo w odpowiednie pudełko tekturowe zaklejone taśmą bezpieczeństwa lub w specjalną kopertę ochronną. Towary zawsze są zapakowane z zachowaniem najwyższej troski by nie uległy uszkodzeniu w trakcie transportu.

Wzór taśmy zabezpieczającej do oklejania pudełek:  (zdjęcie poniżej)

 

Wysyłka z centralnego magazynu dystrybucji

Towary w fabrycznych opakowaniach są zapakowywywane zależnie od wielkości i ilości w dodatkowe pudełko ochronne lub zabezpieczane specjalną folią ochronną i oklejane taśmą bezpieczeństwa z napisem CENTRUM DYSTRYBUCJI. Przy tej formie przesyłki zakupionego produktu fakturę zakupu wysyłamy do klienta listownie.

 

Śledzenie drogi przesyłki

Aby uzyskać informację na temat statusu przesyłki kurierskiej, prosimy o przejście do strony firmy DPD klikając w poniższy linki i wprowadzić  numer przesyłki danej firmy kurierskiej który został do Państwa przesłany w komunikacie email z naszego sklepu o wysłaniu zamówienia.

zlokalizuj swoją przesyłkę  

Recycling - zwrot zużytego sprzętu

Ustawa z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz.1495) zobowiązuje również nasz sklep do przyjęcia od Ciebie zużytego sprzętu ( przy czym musi to być towar tego samego rodzaju co zakupiony w naszym sklepie).
Sprzęt możesz odesłać na własny koszt na adres naszego sklepu, po uprzednim poinformowaniu nas o tym mailowo lub telefonicznie. Możesz również przekazać stary sprzęt kurierowi który dostarczy przesyłkę z zakupionym produktem ale też musisz wcześniej powiadomić nas o tym fakcie przed wysłaniem przesyłki. Zwracany stary sprzęt musi być przygotowany do przesyłki (zapakowany) a koszt takiej usługi wynosi tyle samo co koszt przesyłki zakupionego sprzętu. Opłatę ponosi kupujący. Można też w  Urzędzie Gminy lub Miasta, uzyskać informację o miejscach, w którym można bezpłatnie zezłomować stary sprzęt. Listę miejsc, w których można oddać zużyty sprzęt prowadzi również Główny Inspektorat Ochrony Środowiska.

 

Zwroty towarów i reklamacje